Mục đích và phạm vi thu thập:
- Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên website https://tpivn.com bao gồm: email, điện thoại, họ tên, địa chỉ khách hàng. Đây là các thông tin mà TPI cần người dùng cung cấp bắt buộc khi đặt câu hỏi hoặc gửi thông tin phản hồi về Công ty.
Phạm vi sử dụng thông tin
Công ty sử dụng thông tin người dùng cung cấp để:
- Cung cấp các dịch vụ đến người dùng;
- Giao hàng theo địa chỉ mà người dùng cung cấp
- Gửi email tiếp thị, khuyến mại về hàng hóa do chúng tôi bán;
- Liên lạc và giải quyết với người dùng trong những trường hợp đặc biệt;
- Không sử dụng thông tin cá nhân của người dùng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ với khách hàng
Thời gian lưu trữ thông tin
- Dữ liệu cá nhân của người dùng sẽ được lưu trữ trong vòng 2 năm hoặc khi có yêu cầu hủy bỏ của khách hàng.
- Trong trường hợp người dùng muốn xóa toàn bộ thông tin về khách hàng đề nghị người dùng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ bên dưới:
- Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
- Nếu người dùng tin răng chúng tôi đã cung cấp thông tin của mình cho bên thứ ba mà không được sự đồng ý của người dùng, thì người dùng có quyền khiếu nại đến chúng tôi theo địa chỉ ở trên.
- Công ty chúng tôi có nghĩa vụ giải quyết các vấn đề liên quan đến việc bảo mật thông tin khách hàng khi xem xét các bằng chứng của khách hàng cung cấp là có cơ sở.
Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng:
- Thông tin cá nhân của người dùng trên website https://tpivn.com được TPI cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của TPI. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi người dùng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
- Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của người dùng khi không có sự cho phép đồng ý từ người dùng.
- Chúng tôi sẽ cung cấp 1 số thông tin như: tên, địa chỉ, số điện thoại cho bên dịch vụ vận chuyển khi sử dụng dịch vụ giao nhận vận chuyển.
- Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân khách hàng, TPI sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.
